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            我們的服務目標:產品質量無投訴,顧客服務無抱怨

            服務標準:熱情、周到、及時、高效

            為使客戶得到優質服務,公司將在售前、售中、售后戶進行詳盡、細致的咨詢和服務,確保讓客戶滿意:

            1、我廠愿為客戶提供各種產品售前技術咨詢,當好參謀,并提供有關技術資料,如產品樣本、產品說明書、產品計算書、產品結構圖等。必要時可參與設計特殊要求的產品,為客戶計算特殊使用要求的技術參數。

            2、對客戶來電、來函及或來人詢價,我公司將熱情接待,及時給予準確的答復。

            3、合同簽訂后,對產品有特殊要求的客戶,歡迎客戶派人到我廠實行監造,對客戶派駐我廠的人員,會積極配合并提供工作和生活上的方便。對客戶派駐人員提出有關產品制造方面的合理意見和建議,我公司將給予重視和采納。

            4、產品出廠前,我公司將對產品進行各項指標的嚴格檢驗。確保產品合格率達到100%.

            5、產品在發貨前,我公司將通知貴公司接貨,并向貴公司提供產品質量證明單及貨物發運單。

            6、產品在發運到客戶時,如果由于運輸原因,導致產品損傷,我公司將積極與客戶協商解決辦法,并積極派人修理或更換,達到客戶滿意。

            7、在現場檢驗和安裝過程中,如果發現產品質量問題。我廠在接到通知后,保證在24小時內做出答復,立即派人到現場處理。

            8、假如經過雙方確認,確系我公司制造上的原因造成產品質量問題,而又不能繼續使用時,我公司負責“三包”,即包修、包換、包退。

            9、如果客戶需要現場指導安裝,我廠可派人給予技術指導,提供安裝說明書及有關資料。也可為客戶做技術培訓。

            10、產品的質保期為一年,發生的各種質量問題,如確系制造原因,我公司將負責到底。

            為了向您提供更優質的服務,同時保護您的權益,歡迎您對我們的服務進行咨詢監督!

            補償器廠家服務理念


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